Impressum

Informationen und Offenlegung gemäß § 5 ECG, § 63 GewO und § 25 MedienG

Unternehmen

Vielwerk Solutions

Inhaber

Paul Plattner und Tobias Henkl

Rechtsform

[Rechtsform laut Gewerbeanmeldung ergänzen, z. B. Einzelunternehmen oder GesbR]

Anschrift

[Straße und Hausnummer, PLZ Ort ergänzen], Österreich

Telefon

+43 670 4085141 (Paul Plattner)
+43 670 4099810 (Tobias Henkl)

E-Mail

kontakt@vielwerk.com

Unternehmensgegenstand

Dienstleistungen in den Bereichen Drohnen-, Foto- und Videoaufnahmen, 3D-Druck, Entrümpelung, Ankauf und Aufbereitung von Gebrauchtwaren sowie Einkaufs- und Botendienste [Gewerbewortlaut laut Gewerbeberechtigung prüfen]

Gewerbebehörde

Bezirkshauptmannschaft [Bezirk ergänzen]

Kammerzugehörigkeit

Mitglied der Wirtschaftskammer [Landeskammer ergänzen]

UID-Nummer

[ATU-Nummer ergänzen, oder diese Zeile streichen, falls keine vorhanden]

Anwendbare Rechtsvorschriften

Gewerbeordnung (GewO), abrufbar unter www.ris.bka.gv.at

Offenlegung nach § 25 Mediengesetz

Medieninhaber und Herausgeber dieser Website ist Vielwerk Solutions (Angaben siehe oben). Grundlegende Richtung: Information über die Leistungen von Vielwerk Solutions und Kontaktmöglichkeit für Kundinnen und Kunden.

Haftung für Inhalte

Die Inhalte dieser Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität übernehmen wir jedoch keine Gewähr. Preisangaben mit „ab“ sind unverbindliche Einstiegspreise; verbindlich ist ausschließlich der im konkreten Angebot genannte Preis.

Haftung für Links

Diese Website enthält derzeit keine Verweise auf fremde Inhalte, die wir nicht beeinflussen können, mit Ausnahme von Links auf öffentliche Rechtsvorschriften. Für Inhalte externer Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. Werden uns Rechtsverletzungen bekannt, entfernen wir entsprechende Verweise umgehend.

Urheberrecht

Texte, Grafiken, Logo und Animationen dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung, Bearbeitung und Verbreitung, auch auszugsweise, bedürfen unserer vorherigen Zustimmung.

Streitbeilegung

Verbraucherinnen und Verbraucher können sich bei Streitigkeiten an eine anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle wenden, z. B. die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (www.verbraucherschlichtung.or.at). Vorrangig bitten wir darum, uns bei Problemen direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Datenschutzerklärung

Stand: September 2026 · gemäß Art. 13 und 14 DSGVO

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und bei der Auftragsabwicklung ist:

Vielwerk Solutions, Paul Plattner und Tobias Henkl
[Straße und Hausnummer, PLZ Ort ergänzen], Österreich
Telefon: +43 670 4085141
E-Mail: kontakt@vielwerk.com

2. Kurz und klar: Was diese Website nicht tut

• Sie setzt keine Cookies und speichert keine Daten in eurem Browser.
• Sie verwendet keine Tracking- oder Analyse-Dienste und keine Werbenetzwerke.
• Sie lädt keine externen Schriftarten, Karten oder Videos von Drittanbietern nach.
• Sie enthält kein Kontaktformular. Kontakt erfolgt per Telefon oder E-Mail.

Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (Dienst „Cloudflare Pages“) bereitgestellt. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL. Dies dient der Auslieferung der Website, der Abwehr von Angriffen und der Sicherstellung eines stabilen Betriebs.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und effizienten Betrieb der Website). Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden; sie erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln bzw. des EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Anbieter dort zertifiziert ist.

4. Kontaktaufnahme

Wenn ihr uns per E-Mail, Telefon oder Nachricht kontaktiert, verarbeiten wir die von euch mitgeteilten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage), um eure Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen. Die Angabe ist freiwillig, ohne sie können wir eure Anfrage aber nicht bearbeiten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Anfragen, die zu keinem Auftrag führen, löschen wir spätestens nach sechs Monaten.

5. Auftragsabwicklung

Kommt ein Auftrag zustande, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten, insbesondere Name, Anschrift, Kontaktdaten, Auftragsinhalt, Termine sowie Zahlungs- und Rechnungsdaten. Je nach Leistung können weitere Daten anfallen, etwa Foto- und Videoaufnahmen von Immobilien und Grundstücken (Drohne & Video), Einkaufslisten (Einkaufsservice) oder Angaben zu zu räumenden Gegenständen (Entrümpeln).

Beim Einkaufsservice, insbesondere bei Apothekengängen, können Informationen zu Medikamenten anfallen, die Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO sein können. Diese verarbeiten wir nur, soweit dies für die beauftragte Besorgung erforderlich ist, und geben sie nicht weiter.

Aufnahmen, auf denen Personen erkennbar sind, sowie Aufnahmen für Referenzzwecke veröffentlichen wir nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Betroffenen.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere nach Bundesabgabenordnung und Unternehmensgesetzbuch) sowie, wo erforderlich, lit. a DSGVO (Einwilligung).

6. Empfänger

Eine Weitergabe eurer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, etwa an Steuerberater, Banken, Behörden oder technische Dienstleister (z. B. E-Mail-Anbieter, Hosting). Mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, bestehen die nach Art. 28 DSGVO erforderlichen Vereinbarungen. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben in der Regel sieben Jahre auf. Server-Logfiles werden vom Hosting-Anbieter nach dessen Vorgaben nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert.

8. Eure Rechte

Ihr habt im Rahmen der DSGVO das Recht auf

• Auskunft über die zu eurer Person gespeicherten Daten (Art. 15),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16),
• Löschung (Art. 17),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen (Art. 21),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Nachricht an kontakt@vielwerk.com.

9. Beschwerderecht

Wenn ihr der Ansicht seid, dass die Verarbeitung eurer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, könnt ihr euch bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist das die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

10. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Übertragung der Website erfolgt verschlüsselt (HTTPS).

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Leistungen oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vielwerk Solutions · Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Vielwerk Solutions, insbesondere Drohnen-, Foto- und Videoaufnahmen, 3D-Druck, Entrümpelungen, Ankauf und Aufbereitung von Gebrauchtwaren sowie Einkaufs- und Botendienste. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich anerkannt haben.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website ist unverbindlich und stellt kein Angebot dar. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser konkretes Angebot annimmt oder wir nach Auftragserteilung mit der Leistung beginnen. Bei Entrümpelungen und Ankäufen erstellen wir das Angebot in der Regel nach einer Besichtigung.

3. Preise und Zahlung

• Alle genannten Preise sind Endpreise in Euro für Verbraucher, inklusive allfälliger gesetzlicher Umsatzsteuer.
• Preise mit „ab“ sind Einstiegspreise für einfache Fälle. Maßgeblich ist der im Angebot genannte Preis.
• Wesentliche Mehrleistungen, die über das Angebot hinausgehen, führen wir nur nach Rücksprache mit dem Kunden aus.
• Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, binnen 14 Tagen ohne Abzug zu bezahlen. Bei Barzahlung vor Ort erhält der Kunde eine Quittung bzw. Rechnung.
• Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
• Auslagen (z. B. Einkäufe, Entsorgungsgebühren) werden, wenn vereinbart, gegen Beleg gesondert verrechnet.

4. Leistungserbringung, Termine und Mitwirkung

Vereinbarte Termine halten wir ein. Ist ein Termin nicht möglich (z. B. wegen Wetter bei Drohnenflügen oder Krankheit), vereinbaren wir schnellstmöglich einen Ersatztermin.

Der Kunde sorgt für den Zugang zu Räumen und Grundstücken, macht richtige und vollständige Angaben und stellt sicher, dass er zur Beauftragung berechtigt ist (Eigentümer oder mit Zustimmung des Eigentümers). Sagt der Kunde einen vereinbarten Termin kurzfristig (weniger als 24 Stunden vorher) ab, sind wir berechtigt, die nachweislich entstandenen Aufwendungen zu verrechnen.

5. Besondere Bestimmungen für einzelne Leistungen

5.1 Drohnen-, Foto- und Videoaufnahmen

Flüge erfolgen nach den geltenden luftfahrtrechtlichen Vorschriften. Aus rechtlichen oder wetterbedingten Gründen kann ein Flug entfallen oder verschoben werden. Aufnahmen von Personen oder fremden Grundstücken erfolgen nur mit Einwilligung der Betroffenen; der Kunde holt erforderliche Zustimmungen ein bzw. informiert Betroffene.

An den gelieferten Aufnahmen erhält der Kunde ein nicht ausschließliches, zeitlich unbefristetes Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck (z. B. Immobilieninserat, private Nutzung). Das Urheberrecht bleibt bei uns. Eine Verwendung der Aufnahmen zu Referenzzwecken erfolgt nur mit Zustimmung des Kunden.

5.2 3D-Druck

Wir drucken nach Vorlage bzw. Angaben des Kunden. Gedruckte Teile können materialbedingt geringfügig von der Vorlage abweichen (Maße, Oberfläche, Farbe). Eine Eignung für sicherheitsrelevante oder tragende Anwendungen (z. B. Bremsen, Lenkung, Klettersicherung, medizinische Zwecke) sagen wir nicht zu; der Einsatz solcher Teile erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden. Der Kunde stellt sicher, dass durch den Druck seiner Vorlage keine Rechte Dritter (Urheber-, Marken-, Patentrechte) verletzt werden.

5.3 Entrümpelung

Der Kunde bestätigt, dass er über die zu entfernenden Gegenstände verfügungsberechtigt ist, und benennt Gegenstände, die verbleiben sollen. Wertgegenstände, Bargeld, Dokumente und persönliche Erinnerungsstücke sind vorab zu entfernen bzw. uns zu nennen. Sonderabfälle und Gefahrstoffe (z. B. Asbest, Chemikalien, Farben, Munition) übernehmen wir nur nach ausdrücklicher Vereinbarung. Die Entsorgung erfolgt fachgerecht; Verwertbares kann angekauft oder mit dem Preis verrechnet werden.

5.4 Ankauf und Aufbereitung von Gebrauchtwaren

Der Verkäufer bestätigt, dass er Eigentümer der Ware ist und sie frei von Rechten Dritter verkaufen darf. Der Ankaufspreis richtet sich nach dem Zustand zum Zeitpunkt der Begutachtung. Die Aufbereitung erfolgt im vereinbarten Umfang; Ersatzteile werden nach Rücksprache verbaut.

5.5 Einkaufsservice

Wir besorgen Waren nach der Einkaufsliste des Kunden. Verauslagte Beträge werden laut Beleg zuzüglich einer Servicepauschale verrechnet. Sind Artikel nicht verfügbar, besorgen wir nach Absprache Alternativen. Alters- und rezeptpflichtige Waren besorgen wir nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und bei Vorliegen der erforderlichen Unterlagen. Der Kunde prüft die Lieferung bei Übergabe und meldet Mängel umgehend.

6. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Wir bitten, Mängel möglichst rasch zu melden, damit wir sie schnell beheben können. Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

7. Haftung

Wir haften für Schäden, die wir oder unsere Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder fahrlässig verursachen, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig; entgangener Gewinn und mittelbare Schäden werden nur bei grober Fahrlässigkeit ersetzt. Gegenüber Verbrauchern bleibt die gesetzliche Haftung unberührt, insbesondere für Personenschäden und nach dem Produkthaftungsgesetz. Für Umstände, die uns der Kunde nicht mitgeteilt hat und die nicht erkennbar waren (z. B. verdeckte Leitungen), haften wir nicht.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch nicht zwingende Bestimmungen des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; für Unternehmer ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Vielwerk Solutions zuständig.

Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsbelehrung

Stand: September 2026 · gilt nur für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, wenn er im Fernabsatz (z. B. per Telefon oder E-Mail) oder außerhalb unserer Geschäftsräume (z. B. bei Ihnen zu Hause) geschlossen wurde. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vielwerk Solutions, [Anschrift ergänzen], Telefon +43 670 4085141, E-Mail kontakt@vielwerk.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Vorzeitiger Beginn der Leistung

Haben Sie verlangt, dass wir mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen. Bitte erklären Sie diesen Wunsch ausdrücklich, zum Beispiel per E-Mail oder auf dem Auftragsbeleg.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei Dienstleistungsverträgen erlischt das Widerrufsrecht, sobald wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben, wenn wir mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Kein Widerrufsrecht besteht unter anderem bei Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. individuell konstruierte 3D-Druck-Teile), sowie bei dringenden Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten, zu denen Sie uns ausdrücklich aufgefordert haben (§ 18 FAGG).

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.